Khách mục tiêu
Nữ 23–45
Dân văn phòng ở Thủ Dầu Một, cần biết rõ dịch vụ trước khi nhắn tin đặt lịch.
Case study 06 · Spa, chăm sóc da · Thủ Dầu Một
The Grey Spa · Làm mới kênh
Ít video hơn. Nhiều người xem hơn.
Nhận kênh tháng 6/2026, sau giai đoạn đơn vị cũ chủ yếu đăng lại nội dung cũ. Giảm một nửa số video, chuyển sang nội dung hướng đến đặt lịch cho khách nữ 23–45 tuổi, dân văn phòng.
Lượt xem trung vị mỗi video
25
153
× 6,1 sau khi tiếp nhận
72
video trong 06 – 09/2026 · 21,3 video mỗi tháng
4,97%
tỷ lệ tương tác, từ mức 2,11% trước đó
7,1s
thời gian xem trung bình, gấp đôi 3,6 giây trước đó
34,7%
người xem còn ở lại tới giây 15, cao nhất 6 thương hiệu
Trước & sau khi tiếp nhận
Cắt một nửa số video, mọi chỉ số chất lượng đều tăng.
Trước · 11/2025 – 05/2026 (đơn vị khác)
Sau · 06 – 09/2026
Lượt xem trung vị / video
×6,125
153
Tỷ lệ tương tác
×2,42,11%
4,97%
Thời gian xem trung bình
×23,6s
7,1s
Số video mỗi tháng
−51%43,3
21,3
Chỉ tính video không chạy quảng cáo. Nguồn: Meta Business Suite, tổng hợp trong báo cáo thực tập.
Giữ chân người xem · 50 video tự nhiên
Khách spa xem tới cuối để hiểu quy trình.
Tỷ lệ người xem còn ở lại
The Grey SpaTrung bình 6 thương hiệu
98,5% · giây 363,1% · giây 644,5% · giây 1034,7% · giây 15
+6,4 điểm
cao hơn trung bình tại giây 15, mức giữ chân cuối video tốt nhất trong 6 thương hiệu
5,57%
tỷ lệ tương tác của video 31–60 giây, nhóm cao nhất của kênh
31–45s
khung thời lượng đề xuất riêng cho spa, khác chuẩn ngắn của cà phê và bar
Nội dung hướng đến đặt lịch
Cho khách thấy kết quả, và cả quá trình.
Kịch bản 4 nhịp cho spa
- 1Hook: vấn đề da của khách
- 2Giây 3–6: kết quả trước – sau
- 3Thân video: liệu trình
- 4CTA: nhắn tin đặt lịch
Nhịp đăng cố định
4 ngày
khoảng nghỉ dài nhất giữa hai video. Lịch đăng giữ đều 17–24 video mỗi tháng.
Quảng cáo Meta · 12/2025 – 10/2026
Nội dung tự nhiên gánh phần lớn lượt xem.
Tỷ trọng lượt xem 3 giây theo nguồn, 72 video. Mức phụ thuộc quảng cáo thấp nhất trong các thương hiệu có video chạy quảng cáo.
23
chiến dịch, nhiều nhất trong 7 thương hiệu
10,33 tr
đồng chi tiêu quảng cáo
222
tin nhắn thu về từ quảng cáo
37.115đ
chi phí mỗi tin nhắn
Báo cáo định kỳ cho khách
Chủ spa nhìn số, không cần đọc dashboard.
Tự lập báo cáo kênh từ dữ liệu Meta Business Suite, gửi khách theo từng kỳ. Kỳ đầu tiên: 19/06 – 22/07/2026.
Clip do Nhà Agency sản xuất · bấm để bật tiếng
Ba clip, ba mục tiêu: niềm tin, tuyển dụng, đặt lịch.
Quay tại spa, dựng theo khung Hook → Body → CTA cho Facebook Reels và TikTok.
Cam kết của The Grey
Chuyên viên nói rõ cam kết với khách: không vẽ thêm dịch vụ.
Ưu đãi triệt lông
Nội dung ưu đãi mùa hè, dẫn khách về tin nhắn đặt lịch.
Tuyển dụng mới nhất
Giới thiệu môi trường làm việc ngay tại spa.
Hình ảnh dự án · Nhà Agency thực hiện
Chăm da, làm đẹp — và một hình ảnh thật sang.
