Case study 09 · Bảo hiểm nhân thọ · Thuận An
Tổng Văn Phòng Đại Lý Thuận An · Lead-gen
Văn phòng đi trước, cá nhân chốt sau.
Ở vai trò Trưởng phòng Kinh doanh, xây hệ thống marketing và tìm khách cho văn phòng đại lý. Thương hiệu văn phòng là tài sản dài hạn, không phụ thuộc một cá nhân; thương hiệu cá nhân là gương mặt tạo niềm tin ở bước chốt.
70 / 30
Thương hiệu văn phòngCá nhân
5
hợp đồng mỗi tháng · mục tiêu chốt của phễu
125
tin nhắn mỗi tháng cần có ở đầu phễu
~14%
chi phí quảng cáo trên phí năm đầu (FYP), mức lành mạnh
8
thực tập sinh marketing do tôi dẫn dắt
Phễu KPI đảo ngược · mỗi tháng
Bắt đầu từ 5 hợp đồng, tính ngược ra 125 tin nhắn.
Tin nhắn125
Khách đủ điều kiện50
40%Lịch hẹn20
40%Hợp đồng5
25%Độ rộng các tầng mang tính minh họa.
125 tin nhắn đến từ đâu
Tin nhắn trả phíTự nhiên
Ba đòn bẩy để đóng khoảng cách mà không tăng ngân sách:
- 01Cỗ máy nội dung tự nhiên
- 02Vượt tỷ lệ chuyển đổi chuẩn nhờ SOP inbox và test hook A/B
- 03Kích hoạt khách giới thiệu
Kiến trúc kênh
Mọi kênh cá nhân đổ về một fanpage.
Fanpage văn phòng là kênh chủ lực, 4–5 bài mỗi tuần. Facebook cá nhân, TikTok, Instagram, Threads và Zalo OA đóng vai trò dẫn người xem về fanpage, không phải ngược lại.
Fanpage
văn phòng4–5 bài/tuần
FB cá nhân
TikTok
Zalo OA
Threads
Instagram
văn phòng4–5 bài/tuần
5 trụ cột nội dung
Nói về nghề trước khi nói về sản phẩm.
Giải mã ngành
Bằng chứng sống
Tài chính gia đình
Đội ngũ và cơ hội
Đội ngũ
8 thực tập sinh, 4 người cho video.
Tổ Sáng Tạo (gồm Video Editor đa nền tảng)
Nội dung, quản lý kênh, vận hành
Short-form video là định dạng nặng nhất và là nguồn tiếp cận tự nhiên chính, nên được bổ sung một vị trí dựng video riêng.
Quy tắc tuân thủ 01
Thực tập sinh chỉ làm marketing, không tư vấn và không chốt hợp đồng.
Quy tắc tuân thủ 02
Mọi nội dung qua cổng duyệt trước khi đăng.
Nguyên tắc chung
Mỗi nội dung phải kết thúc bằng một con số đo được.
Sản phẩm bàn giao
Một kế hoạch, hai định dạng cho hai người đọc.
Kế hoạch chiến lược · Word
Bản đầy đủ: thương hiệu, kênh, trụ cột, phễu KPI, đội ngũ và kiểm soát tuân thủ.
Deck báo cáo · PowerPoint
Bản rút gọn để trình bày với ban quản lý, chữ lớn, số liệu đặt lên trước.
Hình ảnh dự án · Nhà Agency thực hiện
Ấn phẩm cho văn phòng và sự kiện cộng đồng.
